गोपनीयता नीति

यह अनुवाद सुविधा के लिए है। कानूनी रूप से नियंत्रक संस्करण अंग्रेज़ी है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि GomiMate ऐप या वेबसाइट उपयोग करते समय हम आपकी निजी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। नीति जापान APPI और जहां लागू हो GDPR के अनुसार बनाई गई है।

Advertising और Google Services Disclosure

GomiMate website समग्र website measurement के लिए Google Analytics और ad delivery तथा measurement के लिए Google AdSense / Google-served ads का उपयोग करती है।

Website पर आने पर page URL, IP address, browser और device की जानकारी, तथा cookie या advertising identifiers, ad delivery, अनुमति होने पर personalization, fraud prevention और measurement के लिए Google को भेजे जा सकते हैं।

Google और उसके partners cookies रख या पढ़ सकते हैं और web beacons जैसी तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। GomiMate advertising के लिए Google को personally identifying app account information नहीं भेजता।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

स्थान लेबल: वार्ड, शहर या मोहल्ला जिसे आप कैलेंडर के लिए चुनते हैं। हम GPS निर्देशांक या वास्तविक समय स्थान एकत्र नहीं करते।
पुश सूचना टोकन: Apple APNs या Google FCM का अनाम टोकन, केवल रिमाइंडर के लिए।
वैकल्पिक खाता डेटा: ईमेल, हैश किया गया पासवर्ड और वैकल्पिक नाम।
उपयोग विश्लेषण: अनाम और समेकित सुविधा उपयोग तथा क्रैश रिपोर्ट।
डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, OS संस्करण और ऐप संस्करण निदान के लिए।
हम वित्तीय विवरण, संपर्क, फोटो या सेवा से असंबंधित डेटा एकत्र नहीं करते।

2. हम जानकारी कैसे उपयोग करते हैं

सही दिन और समय पर कचरा रिमाइंडर भेजने के लिए।
आपके वार्ड का आधिकारिक संग्रह कैलेंडर सिंक करने के लिए।
जहां लागू हो GomiMate Plus सदस्यता प्रबंधित करने के लिए।
सहायता अनुरोध और शहर कवरेज अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
अनाम विश्लेषण और क्रैश रिपोर्ट से विश्वसनीयता सुधारने के लिए।
कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए। हम निजी डेटा बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते। वेबसाइट ad delivery और measurement के लिए advertising services का उपयोग करती है, जो अपनी policies के अनुसार cookies या identifiers इस्तेमाल कर सकती हैं।

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

अनुबंध: कैलेंडर, रिमाइंडर और खाता सुविधाएं देने के लिए जरूरी।
सहमति: पुश सूचनाएं, जिन्हें डिवाइस सेटिंग से कभी भी बंद किया जा सकता है।
वैध हित: अनाम निदान और सेवा गुणवत्ता विश्लेषण।
कानूनी दायित्व: लागू कानूनों का पालन।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं

iOS पुश सूचनाओं के लिए Apple APNs।
Android पुश सूचनाओं के लिए Google Firebase Cloud Messaging।
GomiMate Plus भुगतान के लिए Stripe; GomiMate कार्ड नंबर सहेजता नहीं।
आधिकारिक कचरा कैलेंडर के लिए जापानी नगरपालिका खुला डेटा; निजी डेटा नगरपालिकाओं से साझा नहीं होता।

5. डेटा संरक्षण अवधि

कैलेंडर डेटा स्थानीय रूप से सहेजा रहता है और स्थान या ऐप हटाने पर मिट जाता है।
खाता डेटा सक्रिय खाते तक, और हटाने के बाद 30 दिन रिकवरी के लिए।
सूचनाएं बंद करने या खाता हटाने पर पुश टोकन मिटाए जाते हैं।
अनाम विश्लेषण 26 महीने तक रखा जा सकता है।
सहायता पत्राचार फॉलो-अप के लिए 2 साल तक रखा जा सकता है।

6. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर आप पहुंच, सुधार, हटाने, पोर्टेबिलिटी, सहमति वापसी या वैध हित आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं।

गोपनीयता अधिकारों के लिए privacy@gomimate.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों में जवाब देते हैं।
जापान APPI के तहत आप Japan Personal Information Protection Commission से भी संपर्क कर सकते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

GomiMate 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर उनकी निजी जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर ऐसा डेटा मिला हो तो privacy@gomimate.com पर संपर्क करें।

8. डेटा सुरक्षा

प्रेषण के दौरान डेटा के लिए TLS एन्क्रिप्शन।
जहां उपयोग हो वहां सर्वर संग्रहण के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन।
हैश और साल्ट किए गए पासवर्ड।
सहायता के लिए जरूरी कर्मचारियों तक पहुंच नियंत्रण।
नियमित सुरक्षा समीक्षा। अधिकारों को प्रभावित करने वाली डेटा घटना होने पर GDPR/APPI के अनुसार सूचना देंगे।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

GomiMate मुख्य रूप से जापान में डेटा सहेजता और संसाधित करता है। सूचनाओं, भुगतान या ढांचे के लिए जापान के बाहर स्थानांतरण होने पर उचित सुरक्षा उपाय उपयोग किए जाते हैं।

10. नीति बदलाव

हम नीति अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव ऐप सूचना या खाता ईमेल से बताए जाएंगे। ऊपर की तारीख नवीनतम संशोधन दिखाती है।

11. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता ईमेल: privacy@gomimate.com
जवाब समय: 30 दिनों के भीतर
भाषाएं: अंग्रेज़ी, जापानी, चीनी, इंडोनेशियाई, हिंदी, कोरियाई, अरबी, मलय

संपर्क पेज

हिंदी उपयोग नोट

GomiMate की हिंदी जानकारी जापान में रहने वाले परिवारों, छात्रों, कामगारों और नए निवासियों को कचरा संग्रह दिन, sorting rules, apartment waste room instructions और official municipal pages समझने में मदद करती है.

Contact, privacy, terms या guide page पढ़ते समय अपना city, ward, address block, nearest station, collection point, pickup time, bag rule और bulky waste reservation status साथ रखें. इससे support request ज्यादा साफ और उपयोगी बनती है.

किसी item को फेंकने से पहले material, size, dirt, battery, spray can, glass, sharp metal, electronic parts और appliance recycling law route जांचें. जापानी official item name और हिंदी description दोनों से search करना ज्यादा भरोसेमंद रहता है.

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