一般サポート

アプリ、スケジュール、機能、アカウントに関するご質問:

support@gomimate.com

プライバシー・法務

プライバシー、データ要求、法的事項のお問い合わせ:

privacy@gomimate.comlegal@gomimate.com

都市追加リクエスト

お住まいの市区町村が未対応の場合は、市区町村名と都道府県をお知らせください:

cities@gomimate.com

返信時間の目安

言語と内容に応じて順番に確認します。

日本語と英語は通常もっとも早く返信できます。

  • 日本語: 24時間以内
  • 英語: 48時間以内
  • その他の対応言語: 48時間以内に確認

フォームからお問い合わせ

フォームに入力して送信してください。確認メールをお送りします。

まずはFAQをご確認ください

設定方法、対応都市、分別ルール、リマインダーに関するよくある質問はホームページに掲載しています。

FAQを見る

SNSでもお問い合わせいただけます

日本語の確認メモ

GomiMate の日本語ページは、自治体のごみ収集日、分別、粗大ごみ予約、資源回収、マンションごみ置き場の確認に使うための補助情報です。最終判断は必ず市区町村、区役所、管理会社、建物掲示の最新案内で確認してください。

お問い合わせ、プライバシーポリシー、利用規約、ガイドページを読むときは、住所の市区町村、町丁目、収集場所、出す時間、袋の種類、粗大ごみの予約要否、家電リサイクル対象かどうかを一緒に確認すると、サポートへの相談も具体的になります。

迷いやすい品目は、素材、サイズ、汚れ、電池やスプレー缶の有無、刃物や蛍光管など危険物かどうかで扱いが変わります。同じ品目でも東京、大阪、神戸、横浜、川崎、福岡、名古屋、京都で分類や収集日が違う場合があります。

  • 日本 ごみ 分別 収集日
  • 自治体 区役所 市役所 公式ページ
  • 燃えるごみ 不燃ごみ 資源ごみ
  • プラスチック製容器包装 ペットボトル
  • 粗大ごみ 予約 処理券 手数料
  • 指定袋 透明袋 半透明袋
  • マンション ごみ置き場 管理会社
  • 町丁目 収集場所 収集時間
  • 家電リサイクル法 小型家電 回収
  • 電池 スプレー缶 蛍光管 危険物
  • 引っ越し 退去 大量ごみ
  • 問い合わせ 日程 分類 翻訳