この翻訳は理解しやすさのために提供されています。法的に優先されるのは英語版です。
このプライバシーポリシーは、GomiMateのモバイルアプリおよびウェブサイトを利用する際に、当社がどのような個人情報を収集し、利用し、保護するかを説明します。日本の個人情報保護法(APPI)および該当する場合はGDPRに配慮しています。
1. 収集する情報
- 地域ラベル:収集スケジュール設定時に選択する市区町村・地域名。GPS座標やリアルタイム位置情報は収集しません。
- プッシュ通知トークン:Apple APNsまたはGoogle FCMが発行する匿名トークン。リマインダー配信のみに使用します。
- 任意のアカウント情報:GomiMate Plusアカウント作成時のメールアドレス、ハッシュ化パスワード、任意の氏名。
- 利用分析:個人を特定できない匿名・集計済みの機能利用状況やクラッシュレポート。
- 端末情報:診断目的の端末種別、OSバージョン、アプリバージョン。
- 金融情報、連絡先、写真、サービスに関係しないデータは収集しません。
2. 情報の利用目的
- 正しい日付と時刻にごみ収集リマインダーを届けるため。
- 自治体の公式収集スケジュールを同期するため。
- 該当する場合、GomiMate Plus契約を管理するため。
- サポートや都市追加リクエストに返信するため。
- 匿名分析とクラッシュレポートで信頼性を改善するため。
- 法令上の義務に対応するため。個人情報の販売、貸与、広告利用は行いません。
3. 処理の法的根拠(GDPR)
- 契約:スケジュール、リマインダー、アカウント機能を提供するため。
- 同意:プッシュ通知。端末設定からいつでも無効化できます。
- 正当な利益:匿名診断・分析によるサービス品質維持。
- 法的義務:適用法令への対応。
4. 第三者サービス
- iOS通知のためのApple APNs。
- Android通知のためのGoogle Firebase Cloud Messaging。
- GomiMate Plus決済のためのStripe。カード番号はGomiMateでは保存しません。
- 日本の自治体オープンデータ。個人情報を自治体へ共有することはありません。
5. データ保管期間
- スケジュールデータは端末内に保存され、地域削除またはアプリ削除時に消去されます。
- アカウント情報は有効期間中と、削除後30日間の復元期間のみ保持します。
- 通知トークンは通知解除またはアカウント削除時に削除します。
- 匿名分析データは最大26か月保持される場合があります。
- サポート履歴はフォローアップのため最大2年間保持される場合があります。
6. 利用者の権利
地域により、アクセス、訂正、削除、データポータビリティ、同意撤回、正当な利益に基づく処理への異議申立てが可能です。
- 権利行使はprivacy@gomimate.comまでご連絡ください。30日以内に回答します。
- 日本のAPPIに基づき、個人情報保護委員会へ相談することもできます。
7. 子どものプライバシー
GomiMateは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の個人情報を意図的に収集しません。該当する情報が提供されたと思われる場合はprivacy@gomimate.comへご連絡ください。速やかに削除します。
8. データセキュリティ
- 通信中データのTLS暗号化。
- サーバー保存時のAES-256暗号化。
- ハッシュ化・ソルト化されたパスワード。
- サポートに必要なスタッフのみがアクセスできる権限管理。
- 定期的なセキュリティレビュー。権利に影響する漏えいが発生した場合、GDPRおよびAPPIに基づき通知します。
9. 国際データ移転
GomiMateは主に日本でデータを保存・処理します。通知、決済、インフラのために国外へ移転される場合、必要に応じて標準契約条項など適切な保護措置を用います。
10. ポリシー変更
本ポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更はアプリ内通知またはアカウント登録メールでお知らせします。上記の更新日が最新の改定日です。
11. お問い合わせ
- プライバシー窓口:privacy@gomimate.com
- 回答目安:30日以内
- 対応言語:英語、日本語、中国語、インドネシア語、ヒンディー語、韓国語、アラビア語、マレー語
