この翻訳は理解しやすさのために提供されています。法的に優先されるのは英語版です。

このプライバシーポリシーは、GomiMateのモバイルアプリおよびウェブサイトを利用する際に、当社がどのような個人情報を収集し、利用し、保護するかを説明します。日本の個人情報保護法(APPI)および該当する場合はGDPRに配慮しています。

1. 収集する情報

  • 地域ラベル:収集スケジュール設定時に選択する市区町村・地域名。GPS座標やリアルタイム位置情報は収集しません。
  • プッシュ通知トークン:Apple APNsまたはGoogle FCMが発行する匿名トークン。リマインダー配信のみに使用します。
  • 任意のアカウント情報:GomiMate Plusアカウント作成時のメールアドレス、ハッシュ化パスワード、任意の氏名。
  • 利用分析:個人を特定できない匿名・集計済みの機能利用状況やクラッシュレポート。
  • 端末情報:診断目的の端末種別、OSバージョン、アプリバージョン。
  • 金融情報、連絡先、写真、サービスに関係しないデータは収集しません。

2. 情報の利用目的

  • 正しい日付と時刻にごみ収集リマインダーを届けるため。
  • 自治体の公式収集スケジュールを同期するため。
  • 該当する場合、GomiMate Plus契約を管理するため。
  • サポートや都市追加リクエストに返信するため。
  • 匿名分析とクラッシュレポートで信頼性を改善するため。
  • 法令上の義務に対応するため。個人情報の販売、貸与、広告利用は行いません。

3. 処理の法的根拠(GDPR)

  • 契約:スケジュール、リマインダー、アカウント機能を提供するため。
  • 同意:プッシュ通知。端末設定からいつでも無効化できます。
  • 正当な利益:匿名診断・分析によるサービス品質維持。
  • 法的義務:適用法令への対応。

4. 第三者サービス

  • iOS通知のためのApple APNs。
  • Android通知のためのGoogle Firebase Cloud Messaging。
  • GomiMate Plus決済のためのStripe。カード番号はGomiMateでは保存しません。
  • 日本の自治体オープンデータ。個人情報を自治体へ共有することはありません。

5. データ保管期間

  • スケジュールデータは端末内に保存され、地域削除またはアプリ削除時に消去されます。
  • アカウント情報は有効期間中と、削除後30日間の復元期間のみ保持します。
  • 通知トークンは通知解除またはアカウント削除時に削除します。
  • 匿名分析データは最大26か月保持される場合があります。
  • サポート履歴はフォローアップのため最大2年間保持される場合があります。

6. 利用者の権利

地域により、アクセス、訂正、削除、データポータビリティ、同意撤回、正当な利益に基づく処理への異議申立てが可能です。

  • 権利行使はprivacy@gomimate.comまでご連絡ください。30日以内に回答します。
  • 日本のAPPIに基づき、個人情報保護委員会へ相談することもできます。

7. 子どものプライバシー

GomiMateは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の個人情報を意図的に収集しません。該当する情報が提供されたと思われる場合はprivacy@gomimate.comへご連絡ください。速やかに削除します。

8. データセキュリティ

  • 通信中データのTLS暗号化。
  • サーバー保存時のAES-256暗号化。
  • ハッシュ化・ソルト化されたパスワード。
  • サポートに必要なスタッフのみがアクセスできる権限管理。
  • 定期的なセキュリティレビュー。権利に影響する漏えいが発生した場合、GDPRおよびAPPIに基づき通知します。

9. 国際データ移転

GomiMateは主に日本でデータを保存・処理します。通知、決済、インフラのために国外へ移転される場合、必要に応じて標準契約条項など適切な保護措置を用います。

10. ポリシー変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更はアプリ内通知またはアカウント登録メールでお知らせします。上記の更新日が最新の改定日です。

11. お問い合わせ

  • プライバシー窓口:privacy@gomimate.com
  • 回答目安:30日以内
  • 対応言語:英語、日本語、中国語、インドネシア語、ヒンディー語、韓国語、アラビア語、マレー語

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